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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO PERSONALIZAR MI TERMO O MATE?

¡Es muy fácil! 🙌

Elegí el producto que querés personalizar, seguí los pasos indicados en la publicación para comprar y luego enviá las fotos, nombres o detalles que quieras agregar a nuestro whatsapp.

Podés crear un diseño único con tus fotos, nombres, fechas, frases, escudos y mucho más. ❤️

Vos elegís los recuerdos. Nosotros los convertimos en un producto único.


¿QUÉ CALIDAD DEBEN TENER LAS FOTOS QUE ENVÍO?

No necesitás una calidad específica para enviarnos tus fotos. 📸

Simplemente tené en cuenta que cuanto mejor se vea la foto original, mejor será el resultado final en la impresión.

Podés enviarnos las fotos que tengas y nosotros nos encargamos de preparar el diseño.


¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA PRODUCCIÓN?

Todos nuestros productos personalizados se realizan especialmente para cada pedido.

🔥 Termos personalizados: 7 días hábiles de producción.

🔥 Mates personalizados con apliques: entre 10 y 15 días hábiles de producción.

En el caso de los mates, el tiempo de producción es mayor porque se trata de un trabajo 100% artesanal. Cada pieza es trabajada y personalizada de manera individual, cuidando cada detalle del proceso para lograr un producto único.

Una vez finalizada la producción, tu pedido será despachado mediante el método de envío seleccionado.


¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Podés elegir entre las siguientes opciones:

💳 Tarjeta de débito o crédito: abonás de forma segura a través de Mercado Pago o Ualá y accedés a las cuotas disponibles según tu tarjeta.

🏦 Transferencia bancaria: podés acceder al descuento por transferencia.

Las opciones disponibles y el importe final se muestran al momento de realizar tu compra.


¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

¡Sí! 🇦🇷

Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Al momento de realizar tu compra, ingresá tu código postal para conocer las opciones de envío disponibles y el costo correspondiente.

📦 También hacemos envios internacionales via FedEx, para mas info contactanos al wsp!


¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fabricación.

Nuestros productos son controlados antes de ser despachados. Si recibís tu producto con una falla de fabricación, escribinos y evaluaremos tu caso para brindarte la solución correspondiente.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, mal uso, accidentes, desgaste normal o modificaciones realizadas posteriormente por el uso producto.


¿QUÉ PASA SI TENGO DUDAS ANTES DE COMPRAR?

¡Estamos para ayudarte! 🙌

Si tenés alguna duda sobre la personalización, el producto, los medios de pago, los envíos o cualquier otro detalle, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram.

Queremos que compres con total confianza y tengas la mejor experiencia con AFTIENDA. ❤️


Estamos a disposición ¡No dudes en consultarnos!

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